Japan Car

Bonjour à tous,

est-ce que certains ont réussi à les joindres ou sont en contact avec cette société ?

Cela fait 3 semaines que j'essaye de les contacter vis-à-vis d'une commande payée il y a 1 mois et non livrée, aucune réponse aux emails, MP, et répondeur téléphonique !

Donc si quelqu'un peu me donner plus d'informations....

Nb: c'est la première fois que je rencontre un soucis avec eux, mais là cela fait une fois de trop :!:

je les ai eu hier, j'ai passer commande

tiens theLK, elle raconte quoi la civic ?

@Clem R : Merci de ta réponse ils sont en vie alors ... et toujours pas de réponse ...

@hadoq : MP


Si quelqu'un passe commande ou réussi à les avoir vous pouvez leur signaler qu'un client pas content attend toujours... Merci !

hadoq a écrit :tiens theLK, elle raconte quoi la civic ?

sinon t'as ma signature ^^

la civic va mieux qu a l epoque ou il l a acheté!!no comment!!!

lst162 a écrit :

hadoq a écrit :tiens theLK, elle raconte quoi la civic ?

sinon t'as ma signature ^^

la civic va mieux qu a l epoque ou il l a acheté!!no comment!!!

tu en a trop dit

Hot Will's a écrit :tu en a trop dit

:


Sinon Clem R tu comptes les recontacter d'ici "peu" ? Car je cherche un interlocuteur vu qu'il m'es impossible de les joindres :roll:

Hot Will's a écrit :

lst162 a écrit :

hadoq a écrit :tiens theLK, elle raconte quoi la civic ?

sinon t'as ma signature ^^

la civic va mieux qu a l epoque ou il l a acheté!!no comment!!!

tu en a trop dit

riend autre rien a voir avec hadoq...donc....

J'ai essayé de les contacter avant-hier , téléphone, messagerie, e-mil....walou!Donc je prend ailleurs........

nokio a écrit :J'ai essayé de les contacter avant-hier , téléphone, messagerie, e-mil....walou!Donc je prend ailleurs........

Ah ben je suis pas tout seul alors

... sauf que pour moi c'est trop tard c'est commandé, payée, débitée

TheLK a écrit :

Hot Will's a écrit :tu en a trop dit

:


Sinon Clem R tu comptes les recontacter d'ici "peu" ? Car je cherche un interlocuteur vu qu'il m'es impossible de les joindres :roll:

non ce n'est pas prévu

j'ai reçu un courrier aujourd'hui de leur part, c'est la facture du produit que j'ai acheté

donc ils sont toujours la lol

TheLK a écrit :

nokio a écrit :J'ai essayé de les contacter avant-hier , téléphone, messagerie, e-mil....walou!Donc je prend ailleurs........

Ah ben je suis pas tout seul alors

... sauf que pour moi c'est trop tard c'est commandé, payée, débitée

Pourtant j'ai aussi déjà achetée chez eux et à peine débitée, je recevais mes jantes le surlendemain...
Mais là tu vois, depuis ma prise de contact, aucune nouvelle...

Mon cas n'a pas de conséquences mais j'espère pour toi que tout rentrera dans l'ordre et vite! :roll:

Bon courage l'ami...

Ah ben au moins tu as de la chance Clem R

Merci Nokio (idem, mais là étrange )

Pour ma part cela sera recommandé ar pour mise en demeure la semaine prochaine... car vu la somme cela fait mal ... :roll:

rien

TheLK a écrit :Ah ben au moins tu as de la chance Clem R

Merci Nokio (idem, mais là étrange )

Pour ma part cela sera recommandé ar pour mise en demeure la semaine prochaine... car vu la somme cela fait mal ... :roll:

passe faire un tour sur ejsquad , ils font partie de nos partenaires ,laisse leur un mp , peut étre qu'ils répondront , on sait jamais .... bon courage :!:

je n'ai jamais commander chez eux mais je pense que c'est un generalité chez les shops en ligne.

tu commandes et apres tu dois payer,
la tu reçois 10 mails par jour pour dire alors ça y est t'as payé????

et une fois qu'ils ont l'argent, plus de communication...
ils te répondent a un mail sur 5, de manière imprécise.....
pas d'info si la commande est partie, quand elle arrivera,.....

bref communication 10/10 avant payement
0/10 apres payement.

dav26 a écrit :

TheLK a écrit :Ah ben au moins tu as de la chance Clem R

Merci Nokio (idem, mais là étrange )

Pour ma part cela sera recommandé ar pour mise en demeure la semaine prochaine... car vu la somme cela fait mal ... :roll:

passe faire un tour sur ejsquad , ils font partie de nos partenaires ,laisse leur un mp , peut étre qu'ils répondront , on sait jamais .... bon courage :!:

ils font partie de nos partenaires aussi et ils ne repondent pas a leurs mps aussi!!

de plus leur repondeur est complet et ils ne communiquent plus!!

etant en contact avec un de leur fournisseur on sait qu ils ne communiquent plus avec leur fournisseur aussi....


donc mefiance les gars!!

j'ai laissé un message sur sa boite vocale, il ma rappelé 3 heures aprés

il doit les entendre les messages, mais rappeler que si ça l'intéresse peut etre

Ce n est malheureusement pas la première fois que j entends parler de ce genre de soucis de délais et de manque de communication de la part de DCR

C est quand même pas compliqué de prévenir un client ou de lui répondre :roll:

Beaucoup de shops français se sont cassés la gueule à cause de ça, car malhueruesment les mauvais feedbacks vont plus vite que les bons...

Vu la renommée de DCR ce serait dommage que ça se finisse comme tous les autres

Donc DCR, étant un peu de la partie, un client informé est un client heureux.
Un gros up pour un shop qui vaut le coup (c est tellement rare: ça pousse comme des champignons ces bêtes là pourtant )

c'est clair hadoq arrete un peu de faire de la pub pour ton shop on s'en fous un peu dans ce topic :roll:

Merci lst162 pour le résumé c'est exactement ça ...

Clem R ben une mise en demeure cela devrait les intéresser bordel ... de plus pendant 2 jours impossible de laisser un message sur leur répondeur il était plein ... super sérieux :roll: ... et au dernière nouvelle; toujours rien ...

picozinc, yep j'ai vu au final que c'est pas la première fois, mais bon, comme dit, vaux mieux se protéger (droit du consommateur et du commerce .. et puis quand tu payes, débit direct = normalement étape de livraison chez eux..., tu veux recevoir ...) que de tout perdre

kannibal Très bon résumé des shops français ... ce qui rejoint ce qu'a marqué picozinc ... car étrangement tout les autres shops, même à l'autre bout du monde, aucun soucis pour être joint, avoir une information, un suivi etc ... cela me dépasse :roll:

Pareil je suis en attente de plaquettes EBC depuis le 13/04, j'ai envoyé 3 mail pour savoir où en était ma commande et pas de news !!!

Alors que jusqu'à maintenant service et rapidité nickel !!!

TheLK a écrit :car étrangement tout les autres shops

Tu t'avances pas un peu là ?

ils sont encore actifs car je viens de voir sur un forum qu'ils proposent des pièces aujourd hui même

Hot Will's a écrit :ils sont encore actifs car je viens de voir sur un forum qu'ils proposent des pièces aujourd hui même

bizarement pas sur le notre ni sur d autres que je connais....

hadoq a écrit :pensez aux nouveaux business qui ouvrent ^^

T'es un putain de mange merde quand même! Hallucinant de voir a quel point les gens peuvent être de vrai creuvard, à la moindre occasion, ils te descendent!

:roll:

Cortana a écrit :

hadoq a écrit :pensez aux nouveaux business qui ouvrent ^^

T'es un putain de mange merde quand même! Hallucinant de voir a quel point les gens peuvent être de vrai creuvard, à la moindre occasion, ils te descendent!

:roll:

Bienvenue parmi nous Cortana

Le_NoNo a écrit :

TheLK a écrit :car étrangement tout les autres shops

Tu t'avances pas un peu là ?

Les expressions tu connais ? :roll: ... et oui j'assume cette généralitée et je pense commander assez pour le remarquer depuis quelques années...

Sinon commande reçues le 03/06 ... mais je reste toujours sans explications... :roll:

Donc courage et patience à ceux qui attendent et qui comme moi n'arrive pas à les joindres...

Et merci à ceux qui ont soutenues ce topic